اسأل عن مصدر الكفالة
قد يكون جهاز iPhone بكفالة Apple أو بكفالة محلية من المورد، حسب الجهاز. اطلب توضيح المصدر قبل الشراء ولا تفترض أن كل جهاز مشمول بتغطية Apple.
اعثر على الرقم التسلسلي
يمكن العثور على الرقم التسلسلي من إعدادات الجهاز أو العبوة وفق حالة الجهاز. طابق الرقم مع الجهاز الذي ستشتريه قبل استخدامه في خدمة التحقق.
تحقق من تغطية الجهاز
تتيح خدمة Apple Check Coverage إدخال الرقم التسلسلي لعرض حالة التغطية والخدمة للجهاز. لا تستخدم هذه النتيجة لإثبات أن المتجر نفسه موزع Apple معتمد؛ التحقق من البائع يتم عبر Apple Reseller Locator.
احتفظ بمعلومات الشراء
اطلب توضيح نوع الكفالة للجهاز المحدد واحتفظ بإثبات الشراء للرجوع إليه عند الحاجة. تختلف تفاصيل التغطية وآلية المتابعة حسب المصدر.
إذا كان سؤالك عن جهاز محدد، اسأل عن حالته وسعره ونوع كفالته قبل إتمام الشراء.